Voor de uitvoering van de nieuwe Wet Maatschappelijke Ondersteuning is aanschaf van nieuwe software noodzakelijk. Hiervoor zijn twee pakketten nodig, één voor de verwerking van de WMO-aanvragen in de backoffice en één voor cliënten- en medewerkerondersteuning in de Stadswinkel.Centric levert het eerstgenoemde pakket, WMO4all; dit wordt aangeleverd als onderdeel van de eindejaarsupdate GWS4all. Voor de medewerkerondersteuning is de applicatie die Zoom-Sim aanbiedt uitermate geschikt. Vanwege de benodigde snelheid en noodzakelijke implementatietermijn wordt voorgesteld om van het geldende aanbestedingsbeleid af te wijken.