In het nieuwe Stadshuis wil het college dat de Stadswinkel zich ontwikkelt tot dé plek waar burger en gemeente elkaar ontmoeten. Het college heeft hiervoor de uitgangspunten vastgesteld.De bestaande Stadswinkel gaat zich daartoe ontwikkelen tot een klantencontactcentrum. Het college heeft ingestemd met de aanpak hiervoor en wil hiertoe een werkbudget aanvragen bij de raad in de Voorjaarsnota.