Bewoners van het appartementencomplex ‘De Kern’ aan de Ruiterstede in City maken zich grote zorgen over de tochtproblemen in hun appartementen. Hennie van Doorn en Mahinder Basant, twee bewoners van het complex in de binnenstad van Nieuwegein, hebben meermaals de problemen aangekaart bij woningbouwvereniging Woonin. Zij vinden dat de verhuurder tot nu weinig tot niets heeft gedaan om de problemen aan te pakken. De tocht maakt hun leven lastig en zijn radeloos. Ook voelen de bewoners zich genegeerd door Woonin.
‘De klachten met betrekking tot de tocht in de appartementen treffen niet slechts een paar bewoners, maar vormen een veelvoorkomend probleem waar veel bewoners last van hebben. Enkele bewoners hebben zelf stappen ondernomen om dit probleem aan te pakken. Drie oudere bewoners hebben door de tocht een longontsteking opgelopen’ volgens Hennie en Mahinder.
Van Doorn benadrukt haar teleurstelling over de reactie van Woonin nadat zij het tochtprobleem hebben aangekaart. Hennie legt uit dat, ondanks de meldingen, er weinig concrete actie is ondernomen. Tijdens een bezoek van een monteur werd vastgesteld dat het gebrek aan isolatie de oorzaak is. Echter, tot haar frustratie kreeg zij te horen dat hij niets kon ondernemen en dat een individuele klacht niet afdoende zou zijn. ‘Er zijn ook twee mensen van Woonin geweest, maar die zeiden dat er geen tocht was, maar belangrijk om erbij te zeggen is dat het zomer was. Dan tocht het inderdaad niet. In de winter tocht het wel degelijk’, laat Hennie van Doorn onze redactie weten.
De last van de tocht is groot voor Hennie en Mahinder, maar voor sommige bewoners is het nog veel erger volgens de twee bewoners. Hennie legt uit waarom; ‘Wij hebben veel medelijden met de mensen op de bovenste verdieping. Het is daar ijskoud. Wij hebben nog een beetje overkapping door het balkon boven ons, maar de bovenste verdieping heeft dat niet en vangen de volle wind. Ik ben een paar weken geleden nog bij een buurvrouw boven geweest die zit daar te verkleunen van de kou, ondanks dat ze van alles heeft gedaan om hier aandacht en oplossingen voor te vragen.’
Woningbouwvereniging Woonin heeft onze redactie in een schriftelijke verklaring laten weten: ‘We vinden het vervelend dat een aantal bewoners van het appartementencomplex aan de Ruiterstede tochtproblemen ervaren in hun woning. Deze bewoners kunnen altijd een reparatieverzoek bij ons indienen. Dan komen we langs om te kijken naar een mogelijke oplossing voor die specifieke woning. Het blijft maatwerk per woning, daarom is het belangrijk dat bewoners een melding bij ons doen.’
‘Ook zijn we verbaasd over de berichten die de De Digitale Stad Nieuwegein [www.pen.nl] ontving. Op 31 oktober zijn we namelijk nog op bezoek geweest bij drie bewoners. Dit waren constructieve bezoeken, waar we afspraken maakten om de tocht die deze bewoners ervaren aan te pakken. Zo passen we onder andere de afstelling van de mechanische ventilatie voor het hele complex aan. Dit gebeurt op korte termijn en leidt mogelijk tot minder tocht in de woningen. Dit gaan we bij de bewoners controleren. Alle bewoners ontvangen binnen twee weken een brief met meer informatie hierover.’
Bart van Doorn