Jaarverslag Klachten 2004 vastgesteld
Het college heeft het jaarverslag Klachten 2004 vastgesteld. Dit verslag geeft een overzicht van de klachten die in 2004 zijn behandeld. Het gaat om klachten over de wijze waarop burgers zijn behandeld door ambtenaren of bestuurders (onheuse bejegening). Dit kan gaan om iemand die onvriendelijk te woord is gestaan, maar ook om brieven die niet of te laat zijn beantwoord...
Lees meer