De Marktprikkel
In digitaal bestuur van juli staat onder het hoofdstuk "BurgerServiceCode voor dummies"een verhaal over ontvankelijk bestuur.. Onnodig te zeggen dat natuurlijk, volgens dit artikel, de overheid ontvankelijker wordt door middel van klantvriendelijke digitale oplossingen. Als je de klacht maar snel klantvriendelijk in kunt dienen, is de helft van het probleem al gepiept. Nu daar zit wat in natuurlijk. De overheid...
Lees meer